CTOS Reward Campaign FAQ

Q1     What does this campaign offer?

A1    This campaign offers 5 free The Goal Hunter stamps for every MyCTOS Score Report purchased via Touch ‘n Go eWallet application during campaign period.

Q2     Can I participate in this campaign?

A2    This campaign is open to all Touch n’ Go eWallet users.

Q3     When is the campaign period?

A3    The campaign begins on 1 July 2022 and ends on 31 July 2022 (both dates inclusive).

Q4     What is in a MyCTOS Score Report?

A4    It is a personal credit report that contains detailed information about your debt, account histories for credit cards and loans such as payment history, including any late payments, your credit limits or loan amounts, your account balances and credit inquiries. Legal cases and bankruptcies are also listed in a separate section of the credit report as well as directorships, business interests and non-bank debts (Trade Reference).

The report also includes your credit score and recommendations on what you can do to improve this score.

Q5     Why should purchase a MyCTOS Score Report?

A5    It is good financial management practise to understand your credit health. With the recommendations in the report, you can also work towards improving your credit score.

Besides, banks and other lenders use this information as part of the credit evaluation process before approving any credit applications like credit cards and loans. Knowing what’s in your credit report will help you identify areas to fix so you can get higher changes of loan approval.

The importance of having a good credit report isn’t limited to financial products only. Potential landlords may also review your credit report to decide whether to rent their property to you or not. Some employers even check credit reports as part of the job application process.

Q6     Will my credit score in the MyCTOS Score Report change over time?

A6    Yes, it will. We recommend a new report every 3 months to check if your credit score has improved and for you to be updated on where you stand in your credit health.

Q7     Where can I view my free stamps reward?

A7    You can view your 5 free The Goal Hunter stamps reward in the ‘My Rewards’ section on the Touch ‘n Go eWallet application homepage.

Q8     When can I receive the free stamps?

A8    The 5 free The Goal Hunter stamps will be sent to eligible users latest by 7 days after the campaign period.

Q9     What can I do with the stamps?

A9    You can get 1 Reward voucher with every 2 The Goal Hunter stamps collected. You can claim the Reward voucher by selecting a voucher of your choice.

Q10 If I purchase more than 1 MyCTOS Score Report during campaign period, am I eligible for the free The Goal Hunter stamps more than once?

A10 You are eligible for the 5 free The Goal Hunter stamps for every MyCTOS Score Report purchased via Touch ‘n Go eWallet application during campaign period.

Q11  What will happen if I have already accumulated 6 stamps or more?

A11 There is a maximum of 10 stamps that a user can collect each month in Goal Hunter. If you have reached 6 stamps or more, you will receive the campaign reward, up to a maximum of 10 stamps in total for that given month.

For example:

At point of stamps fulfilment, you have accumulated 7 stamps. You will receive 3 stamps (instead of 5) after qualifying this campaign’s criteria.

Q12 Who do I contact should I need help?

A12 You may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the TNGD careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).

FAQ Kempen Ganjaran CTOS

Q1     Apakah yang ditawarkan oleh kempen ini?

A1    Kempen ini menawarkan 5 setem percuma The Goal Hunter untuk setiap pembelian Laporan MyCTOS Score melalui applikadi Touch ‘n Go eWallet semasa tempoh kempen.

Q2     Bolehkah saya menyertai kempen ini?

A2    Kempen ini terbuka kepada semua pengguna Touch n’ Go eWallet.

Q3     Bilakah tempoh kempen?

A3    Kempen bermula pada 1 Julai 2022 hingga 31 Julai 2022, kedua-dua tarikh termasuk.

Q4     Apakah yang terdapat dalam Laporan MyCTOS Score?

A4    Ia adalah laporan kredit peribadi yang mengandungi maklumat terperinci tentang hutang anda, sejarah akaun untuk kad kredit dan pinjaman seperti sejarah pembayaran, termasuk sebarang pembayaran lewat, had kredit anda atau jumlah pinjaman, baki akaun anda dan pertanyaan kredit. Kes undang-undang dan kebankrapan juga disenaraikan dalam bahagian berasingan dalam laporan kredit serta jawatan pengarah, kepentingan perniagaan dan hutang bukan bank (Rujukan Perdagangan).

Laporan ini juga termasuk skor kredit anda dan cadangan yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan skor ini.

Q5     Mengapakah Laporan MyCTOS Score diperlukan?

A5  Ianya adalah amalan pengurusan kewangan yang baik untuk memahami kesihatan kredit anda. Dengan pengesyoran dalam laporan, anda juga boleh berusaha untuk meningkatkan skor kredit anda.

Selain itu, bank dan pemberi pinjaman lain menggunakan maklumat ini sebagai sebahagian daripada proses penilaian kredit sebelum meluluskan sebarang permohonan kredit seperti kad kredit dan pinjaman. Mengetahui perkara yang terkandung dalam laporan kredit anda akan membantu anda mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki supaya anda boleh mendapatkan perubahan kelulusan pinjaman yang lebih tinggi.

Kepentingan mempunyai laporan kredit yang baik tidak terhad kepada produk kewangan sahaja. Bakal tuan tanah juga boleh menyemak laporan kredit anda untuk memutuskan sama ada mahu menyewakan hartanah mereka kepada anda atau tidak. Sesetengah majikan juga menyemak laporan kredit sebagai sebahagian daripada proses penilaian untuk permohonan kerja.

Q6     Adakah skor kredit saya dalam Laporan MyCTOS Score akan berubah dari semasa ke semasa?

A6    Ya skor kredit anda akan berubah. Kami mengesyorkan laporan baharu setiap 3 bulan untuk menyemak sama ada skor kredit anda telah bertambah baik dan untuk anda mengetahui kedudukan anda dari segi kesihatan kredit anda.

Q7     Dimanakah saya dapat melihat ganjaran setem percuma saya?

A7    Anda dapat melihat ganjaran 5 setem percuma The Goal Hunter anda di bahagian

‘My Rewards’ di laman utama aplikasi Touch ‘n Go eWallet.

Q8     Bilakah boleh yang menerima setem percuma?

A8    5 setem percuma The Goal Hunter akan dihantar kepada pengguna yang layak selewat-lewatnya 7 hari selepas tempoh kempen.

Q9     Apa yang boleh saya buat dengan setem?

A9    Anda boleh mendapatkan 1 baucar ganjaran dengan setiap 2 setem The Goal Hunter yang dikumpulkan. Anda boleh menuntut baucar ganjaran dengan memilih baucar pilihan anda.

Q10 Jika saya membeli lebih daripada 1 Laporan Skor MyCTOS semasa tempoh kempen, adakah saya layak mendapat setem The Goal Hunter percuma lebih daripada sekali?

A10 Anda layak mendapat 5 setem percuma The Goal Hunter untuk setiap Laporan MyCTOS Score yang dibeli melalui aplikasi Touch ‘n Go eWallet semasa tempoh kempen.

Q11 Apa yang akan berlaku sekiranya saya telah mengumpulkan 6 setem atau lebih?

A11 Sebanyak maksimum 10 setem yang boleh dikumpulkan oleh pengguna setiap bulan dalam Goal Hunter. Jika anda telah mencapai 6 setem atau lebih, anda akan menerima ganjaran kempen, sehingga jumlah maksimum 10 setem untuk bulan tertentu.

Sebagai contoh:

Pada masa pemenuhan setem, anda telah mengumpul 7 setem. Anda akan menerima 3 setem (bukannya 5) selepas melayakkan kriteria kempen ini.

Q12  Siapa yang harus saya hubungi sekiranya saya memerlukan bantuan?

A12 Anda boleh mengemukakan pertanyaan anda ke https://tngd.my/careline-webform atau anda juga boleh menghubungi talian TNGD di + (603) 5022 3888 untuk bantuan lebih lanjut. Waktu operasi adalah Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).